無論在公區還是業主家里，只要有工作任務，總能看到羅主管忙忙碌碌的身影，無論是普通維修還是緊急搶修，他總是沖在一線，這些普普通通的小事，他總能不厭其煩地認真做好，作為一名物業工作者，羅主管每天都是能量滿格地工作，因為工程維修的工作遠比我們想象中更加忙碌，他們就像園區的“心臟”維持著每一天的正常運轉。

2023年項目原工程經理離職，部門管理重擔落在了羅主管身上，彼時他已經是一位年近60歲的老同志，而羅主管不畏困難，敢于擔當，帶領工程部員工在項目困難時期承擔了2023年停車場改造、公寓管井做防水、管道維修等多項重點工作，園區停車場改造后煥然一新，昔日坑坑洼洼的路面變得平坦整潔，解決了車位夏天積水問題;寫字樓煙道和消音器更換運行后大大降低了噪音污染;首二層管井做防水加裝地漏后形成了天然防漏屏障，解決了雨天漏水的難題……所有工程的落實給客戶提供了更好的環境，羅主管用真誠地服務守護業主的生活。

2023年入冬后，公寓12B26業主家里溫度總是上不來，業主每天在家里穿著厚厚的衣服，日常生活質量受到了影響。羅主管得知情況后，立即組織部門人員前往業主家里細致地排查原因，制定了詳細地維修方案，采取排氣、封堵等措施，最終將業主家里的暖氣問題徹底解決，為業主溫暖過冬提供了有力保障。業主盛贊羅主管“態度溫暖，技術專業”，特意寫了一封表揚信送到博雅國際中心物業管理處。羅主管用一口純樸的河南話說道：“不用謝，不用謝，家里暖和了就中!”

心心在一藝，其藝必工；

心心在一職，其職必舉。

在博雅國際中心物業管理處綜合維修這個崗位上，羅主管用自己無言的行動，默默地展現著自己的人生觀、價值觀，用服務詮釋，用真情踐行，讓博雅國際充滿溫暖與關愛，成為優秀的楷模，被公司評為2023年度“服務標兵”稱號。